¿Qué es?

OMniLeads es una solución standalone para Contact Centers basada en Software Libre GPL V3, destinada a soportar la gestión, operación y administración de un Contact Center.

Sus funcionalidades permiten que todas las gestiones de un Call Center se realicen mediante interfaces web. Tanto los agentes como los supervisores contarán con sus herramientas en una sola aplicación gracias a la utilización de estándares WebRTC.

¿Cómo se puede implementar ?

OMniLeads puede instalarse gratuitamente sobre las distribuciones GNU/Linux.

En ERACOM le podemos proveer la asesoría y la capacitación necesaria para poder aprovechar esta solución en su empresa. Contáctenos, será un gusto asesorarle, somos un Canal Autorizado.